FORMACIÓN TRANSVERSAL: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN EL ÁMBITO DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL-CASTELLÓN
| Datos básicos | |
|---|---|
| Tipo | Curso |
| Área | IVAFIQ |
| Sede | Sede de Castellón - Calle San José, 2 bajo / Esq. San Félix, 16 - 12004 Castellón (Castellón) |
| Modalidad | Presencial |
| Inicio | 16 de noviembre de 2022 |
| Datos de matriculación | |
|---|---|
| Actividad gratuita previa reserva de plaza |
Objetivos
OBJETIVOS GENERALES:
Conocer técnicas que permitan a las personas profesionales de la intervención social ofrecer garantías de éxito en la comunicación persona usuaria-profesional, desarrollando además las actitudes y competencias necesarias para gestionar conflictos y situaciones difíciles de forma adecuada.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
• Identificar las claves de una comunicación exitosa en el contexto de la intervención social.
• Conocer las principales barreras de comunicación y sus consecuencias.
• Adquirir pautas para desarrollar de forma exitosa “reuniones/ intervenciones”.
• Conocer la dinámica fundamental de los conflictos e identificar las oportunidades de mejora en situaciones críticas.
• Adquirir claves eficaces para afrontar conflictos creando las condiciones previas oportunas.
• Identificar acciones necesarias para dar cumplimiento y seguimiento a los acuerdos alcanzados.
• Practicar un proceso completo de mediación y superar los retos que aparecen durante el mismo.
• Desarrollar habilidades y estrategias para el manejo de situaciones conflictivas basadas en la Inteligencia Emocional.
Conocer técnicas que permitan a las personas profesionales de la intervención social ofrecer garantías de éxito en la comunicación persona usuaria-profesional, desarrollando además las actitudes y competencias necesarias para gestionar conflictos y situaciones difíciles de forma adecuada.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
• Identificar las claves de una comunicación exitosa en el contexto de la intervención social.
• Conocer las principales barreras de comunicación y sus consecuencias.
• Adquirir pautas para desarrollar de forma exitosa “reuniones/ intervenciones”.
• Conocer la dinámica fundamental de los conflictos e identificar las oportunidades de mejora en situaciones críticas.
• Adquirir claves eficaces para afrontar conflictos creando las condiciones previas oportunas.
• Identificar acciones necesarias para dar cumplimiento y seguimiento a los acuerdos alcanzados.
• Practicar un proceso completo de mediación y superar los retos que aparecen durante el mismo.
• Desarrollar habilidades y estrategias para el manejo de situaciones conflictivas basadas en la Inteligencia Emocional.
Contenidos
• Las claves del éxito de una comunicación en el contexto de la intervención social.
• Barreras de comunicación, errores y sus consecuencias.
• Pautas para sacar el máximo partido a una reunión o sesión “breve”.
• Gestión de conflictos – riesgo vs. Oportunidad.
• Claves de afrontamiento – Mediación en Conflictos.
• Principios de comunicación en situaciones difíciles.
• Pautas de actuación ante situaciones agresivas.
• Técnicas de la comunicación asertiva.
• Mindfulness como método de gestión del estrés.
• Barreras de comunicación, errores y sus consecuencias.
• Pautas para sacar el máximo partido a una reunión o sesión “breve”.
• Gestión de conflictos – riesgo vs. Oportunidad.
• Claves de afrontamiento – Mediación en Conflictos.
• Principios de comunicación en situaciones difíciles.
• Pautas de actuación ante situaciones agresivas.
• Técnicas de la comunicación asertiva.
• Mindfulness como método de gestión del estrés.
Metodología
La metodología que vamos a utilizar durante la formación está basada en el “Learning By Doing”. Hacemos mucho hincapié en que los aprendizajes hechos en formación se lleven activamente a la práctica del día a día. Como recursos metodológicos utilizaremos:
• EXPERIMENTOS - ACTIVIDADES EXPERIENCIALES.
• DINÁMICAS GRUPALES – DEBATES.
• ROLE-PLAYING - MATERIALES AUDIOVISULAES.
Y muchas otras actividades de autor.
Se buscará la participación e implicación del alumnado en las actividades que se propongan.
• EXPERIMENTOS - ACTIVIDADES EXPERIENCIALES.
• DINÁMICAS GRUPALES – DEBATES.
• ROLE-PLAYING - MATERIALES AUDIOVISULAES.
Y muchas otras actividades de autor.
Se buscará la participación e implicación del alumnado en las actividades que se propongan.
Profesorado
Elena Sánchez Portolés. Licenciada en Psicología
Eva Tello García. Licenciada en Psicología
Eva Tello García. Licenciada en Psicología
Dirigido a
Profesionales del SPVSS, de los siguientes ámbitos funcionales:
Atención Primaria Básica, Atención Primaria Específica y Atención Secundaria de Servicios Sociales
Atención Primaria Básica, Atención Primaria Específica y Atención Secundaria de Servicios Sociales
Duración
20 horas.
Fechas y horarios
· Miércoles 16/11/2022, de 09:00 a 14:00
· Jueves 17/11/2022, de 09:00 a 14:00
· Jueves 24/11/2022, de 09:00 a 14:00
· Viernes 25/11/2022, de 09:00 a 14:00
Lugar de Realización:
Sede de Castellón
Calle San José, 2 bajo / Esq. San Félix, 16 - 12004 Castellón (Castellón)
Teléfono: 96 424 26 09
E-mail: formacion-ivafiq@cop-cv.org
Las actividades tendrán un mínimo y un máximo de plazas. Si no se llega al mínimo previsto, el Colegio podrá suspender la actividad, siendo éste el único caso en que se efectuará la devolución del importe abonado.
Todas las actividades tendrán un justificante que acredite la asistencia al mismo por parte del alumno, siendo necesario haber cumplido el 80% de asistencia al mismo. Las justificaciones podrán prorratearse por horas, siguiendo el criterio que así marque la Junta.
